Política de privacidade

Atualizada em 15 de outubro de 2026

Esta política explica, em linguagem simples, como a C2H Atelier de arquitetura trata os dados pessoais de quem visita o site c2ha.com.br ou entra em contato com a gente. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quem é o responsável

C2H Atelier de arquitetura, Av. Nove de Julho, 3229, Jardim Paulista, São Paulo/SP. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para contato@c2ha.com.br.

Quais dados recebemos

• Formulário de contato: nome, e-mail e a mensagem que você escreve. Só pedimos o que é necessário para responder.
• Origem da visita: quando você chega por um anúncio ou link de campanha, guardamos junto com a mensagem de onde veio (por exemplo, o identificador do clique do Google Ads e as marcações da campanha), para sabermos qual divulgação funcionou.
• WhatsApp e e-mail: se você nos chamar por esses canais, recebemos o que você enviar, como seu número de telefone e o conteúdo da conversa.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de aparelho e navegador, coletados de forma agregada pelo Google Analytics e, quando você chega por um anúncio, pelas ferramentas de medição do Google Ads. Ambos usam cookies.

Para que usamos os dados

• Responder às suas mensagens, elaborar propostas e agendar reuniões.
• Executar o contrato e prestar o serviço, caso você nos contrate.
• Entender como o site é usado e melhorar o conteúdo e a divulgação do escritório.
• Cumprir obrigações legais.

As bases legais são o seu consentimento ao nos escrever, os procedimentos preliminares a um contrato que você pediu, o cumprimento de obrigações legais e o nosso interesse legítimo em medir e melhorar o site.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser tratados por prestadores que nos ajudam a manter o site e a atender você, sempre para essa finalidade: o Google (Analytics e Google Ads), a empresa de hospedagem do site e os serviços de e-mail e de mensagens que usamos. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

Algumas dessas empresas podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos prestadores que adotem garantias adequadas de proteção.

Cookies

O site usa cookies para medir audiência e a eficácia de anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, mas algumas medições deixam de ser feitas. O Google explica como funciona em policies.google.com/technologies/partner-sites. A página sobre a história do escritório incorpora um vídeo do YouTube, que pode definir os próprios cookies quando reproduzido.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos as mensagens e os dados de contato pelo tempo necessário para atender você e para cumprir obrigações legais. Se não houver relação comercial, apagamos ou anonimizamos os dados quando deixarem de ser úteis ou quando você pedir.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incorretos, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento. Basta escrever para contato@c2ha.com.br. Respondemos em prazo razoável. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito por senha aos sistemas internos e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa afetar você, avisaremos como a lei determina.

Links para outros sites

O site tem links para redes sociais (Instagram, YouTube, Pinterest, LinkedIn e Facebook) e para o WhatsApp. Essas plataformas têm políticas próprias, e recomendamos que você as leia.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto quando o site ou a lei mudarem. A data no topo mostra a última revisão.